Postar foto: cabine telefônica | © Acatana no Pixabay
Esta é uma história de amor, vida e sofrimento e só por isso poderia ser um pouco mais longa hoje. Eu não posso dizer onde esta postagem no blog vai me levar. Meus leitores sabem que escrevo espontaneamente e sem fundo duplo.
Este post foi desencadeado pelos meus incontornáveis telefonemas de ontem com funcionários muito simpáticos da Telekom e uma visita a uma loja da Telekom, onde tive novamente a sorte de conhecer o responsável pela loja, a quem agradeço pela sua competência e empenho.
Adiei esses telefonemas o máximo possível, mas no final eles foram necessários, porque meu Telekom Media Receiver 401 estava quebrado há algum tempo, e quando quero dizer quebrado, quero dizer quebrado, realmente morto pela Telekom. E como eu sei disso? Os clientes da Telekom sabem o que quero dizer, porque anteriormente não apenas desconectei o receptor de mídia várias vezes, mas também reiniciei meu roteador várias vezes e também verifiquei todos os cabos existentes e especialmente os dispositivos mesh.
No entanto, os clientes leais da Telekom agora sabem muito bem que a morte da Telekom só é morte da Telekom depois que você passar por tudo de novo - pelo menos uma vez - junto com um funcionário amigável da Telekom.
Os leitores que são um pouco mais experientes em tecnologia provavelmente estão se perguntando por que um Telekom Media Receiver ainda está lá? Uma pergunta boa e totalmente justificada que meus dois filhos me fazem há anos e que há muito tempo desisti de negociar com a Telekom - simplesmente porque a Telekom acha que algo assim é necessário.
Então, meu receptor de mídia tinha que ser mudo e eu peguei o telefone e peguei os bots de telecomunicações habituais que, contra minhas melhores intenções, mais uma vez conseguiram me deixar louco e só passei no teste de bot, porque minha cara-metade estava lá com os documentos necessários, um simpático funcionário da Telekom. Quem se comunica com a Telekom precisa de papel, de resto não tem jeito!
O primeiro funcionário do dia foi o certo de imediato, porque a conversa conjunta sobre a morte foi muito rápida pelos padrões da Telekom. Também reservei meu dispositivo de substituição muito rapidamente.
Para minha surpresa absoluta, eu tinha não apenas um amigo, mas também um funcionário qualificado na linha. Durante a conversa, ele admitiu que você não precisava mais de um receptor de mídia e que, como os outros serviços que uso, eu teria apenas que importar um aplicativo de receptor de mídia correspondente para o meu aparelho de televisão. Ele até se ofereceu para cancelar o dispositivo de substituição.
Por mais experiente que eu seja em telecomunicações, combinei com ele que primeiro instalaria o aplicativo, veria se funcionava e depois entraria em contato com ele ou com um de seus colegas para cancelar a substituição do dispositivo. Também foi combinado que eu entregaria pessoalmente o antigo receptor na loja da Telekom, pois queria comprar mais dois dispositivos mesh de forma independente.
Menos de 5 minutos depois, meu aplicativo Telekom estava em execução e eu arrumei meu receptor de mídia. Antes de ir para a loja da Telekom, liguei para a Telekom novamente e, como os documentos ainda estavam sobre a mesa, passei pelo bot da Telekom rapidamente e peguei o próximo funcionário amigável. Rapidamente concordamos que ele conhecia o processo existente e que agora eu só precisava cancelar a entrega de substituição. Ele cancelou a entrega de substituição e depois me disse que eu ainda precisava dos documentos dele para poder devolver o antigo receptor à loja Telekom. Ele então me perguntou se eu tinha uma impressora à mão e eu deveria saber imediatamente! Para encurtar a história, eu disse que sim e ele me enviou um código QR por e-mail.
Quando cheguei à loja da Telekom, imediatamente chamei meu funcionário favorito da Telekom e imediatamente verifiquei a disponibilidade de uma Internet mais rápida e me assegurei de que seria informado assim que a Telekom pudesse oferecer acesso moderno à Internet . Infelizmente, ainda tenho que lidar com até 50 MB, mas ele me garantiu que poderia ter a chance de uma conexão de fibra óptica em cerca de 2 anos.
Então comprei dois dispositivos de malha e doei meu receptor de mídia. Mostrei a ele o código QR “necessário” e ele me garantiu que isso só seria necessário se eu quisesse dar o receptor de mídia ao Deutsche Post. Agora, o pedido feito pelo simpático funcionário antes fazia sentido, porque ele provavelmente ainda estava convencido de que a Deutsche Post e a Telekom ainda são a mesma loja e ele também conhecia seus colegas de lá e, portanto, sabia muito bem que eles só poderiam fazer algo. com códigos QR impressos.
De qualquer forma, recebi uma confirmação por escrito do recebimento do meu antigo dispositivo do simpático funcionário da loja da Telekom e a garantia de que a Telekom e eu estamos em uma onda comum novamente.
Esta manhã, recebi um SMS amigável da Telekom informando que meu novo receptor de mídia estava a caminho e que provavelmente poderia ser entregue em alguns dias, graças ao Deutsche Post. Outra mensagem de texto me pede para dar uma boa classificação ao serviço da Telekom.
Você só pode suportar tamanha loucura se, como eu, estiver casado com a Telekom há décadas. É certo que tive meus melhores momentos quando ainda trabalhava com outras empresas de telecomunicações e meus servidores ainda rodam em 1und1 ou Ionos, como essa empresa é chamada atualmente. E desde que transferi grande parte da minha renda mensal para a Telekom por motivos relacionados ao trabalho, fui até um de seus clientes premium.
Essa relação começou com a Telekom de hoje como um casamento forçado, já que nos primeiros anos de nossa república se assumiu corretamente que a infraestrutura é uma tarefa do Estado.
É certo que a "autoridade administrativa" alemã não estava mais atualizada com nossa infraestrutura, pelo menos para poder acompanhar outros países. Teria sido melhor se o sistema alemão de autoridades tivesse sido revisado e constantemente reformado. Mas foi tomada a decisão de vender uma parte de nossa infraestrutura após a outra e, assim, enriquecer certos grupos.
No final, porém, as autoridades não foram abolidas, mas apenas as empresas trocadas entre elas, permitindo que as empresas maiores mantivessem seu DNA de autoridade.
Todos os benefícios que nós, cidadãos, realmente sentimos, devem-se principalmente ao progresso tecnológico e não à privatização da infraestrutura. A privatização da infraestrutura por si só significou que nós, cidadãos, temos que pagar cada vez mais por ela, agora está desmoronando em todos os lugares e provavelmente só teremos uma Internet baseada em fibra ótica 50 anos depois do que nossas autoridades responsáveis tinham originalmente. .
Portanto, resta a esperança de que eu tenha idade suficiente para pelo menos poder experimentar a tecnologia que foi desenvolvida na minha juventude. Nesse ínterim, uma espécie de casamento forçado na verdade se transformou em um casamento de conveniência, porque nós dois sabemos o que temos um no outro e não quero ter que me acostumar com alguém de novo. E de vez em quando eu até me divirto, por ex. B. quando penso nos meus dias com os telefones públicos - embora tenha demorado muito até que a Telekom também pudesse fazer ligações a cobrar. Então ganhei meu primeiro telefone fixo - um Mickey Mouse - ou meus esforços inúteis na Telekom para obter meu primeiro telefone celular, que ainda estava fortemente na rede A na época e era claramente muito caro para mim. Mais tarde, minhas lutas constantes para realmente obter o Communicator mais recente ou meu primeiro iPhone, por meio do qual o funcionário da Telekom realmente queria me convencer a comprar um smartphone da Telekom. O que acabou me levando a comprar meus próprios telefones desde então.
Como a Telekom também me impingiu RTL no contrato e também sempre quis me vender mais esportes ou outros aplicativos desprezíveis, não acredito mais que o casamento de conveniência mencionado se transformará em um casamento por amor.
Em vez disso, agora é uma perseguição mútua, ou seja, sobre quem sobreviverá a quem. Meu tempo na terra é obviamente limitado, o que infelizmente não pode ser dito das empresas de telecomunicações. Embora estes já estejam completamente obsoletos devido ao estado atual da tecnologia, ninguém se importa conosco, especialmente os tomadores de decisão.
Seria tão fácil, mesmo em toda a Europa, que uma única autoridade com um máximo de 150 funcionários poderia garantir que cada residência tivesse uma conexão de fibra ótica e que a Internet móvel estivesse totalmente disponível. Esta autoridade apenas teria de confiar a empresas competentes a construção e manutenção dos cabos e postes e a exploração da rede. Nós, cidadãos, precisaríamos apenas comprar um dispositivo apropriado, que discasse para a Internet gratuitamente; Pagamos pela "operação da Internet" como realmente todas as outras coisas de infraestrutura com nossos impostos.
Mas isso seria muito fácil, também liberaria muito de nossa vida para coisas mais importantes e também nos pouparia muitos nervos. Apenas retornar e reservar o novo receptor de mídia definitivamente me custará meio dia novamente!
Mas podemos supor que, assim que a maioria da população perceber que certas coisas não são realmente necessárias, nosso estado nacionalizará todas as empresas de telecomunicações, as combinará em uma autoridade monstruosa e então regulará essa autoridade monstruosa somente na Alemanha por meio de 17 super poderes recém-criados. ministérios.
Um dia isso certamente enfurecerá alguns cidadãos e os tomadores de decisão terão uma ideia completamente nova e privatizarão "a Internet". Surgirão novas "empresas de telecomunicações", que farão a mediação entre as gerações futuras e a Monster Authority por uma taxa. E por falar nisso, os futuros cidadãos certamente vão querer ligar um receptor de mídia completamente novo.
"Há revoluções que tornam o mundo mais complicado e há revoluções que tornam o mundo mais fácil. E há revoluções que tornam o mundo mais fácil de uma forma complicada. Isso inclui o telefone.
Christian Kämmerling, Die Weltwoche (28.8.2003 de agosto de XNUMX)
